De aanpak van Gerard van der Hoorn is resultaatgericht. Bij grootschalige veranderingstrajecten is een aantal elementen essentieel: complexiteit kunnen terugbrengen naar eenvoudige en hanteerbare elementen, het inzichtelijk kunnen maken van de voorgestane route en de verwachte (tussen)resultaten. Aan de hand hiervan is de behaalde voortgang voor iedere partij goed waarneembaar ook al lijken in een bepaalde fase de resultaten nog zo klein. Ook is het van belang om vanaf het begin heldere en eenvoudige overzichten en structuren aan te brengen. Dit alles creëert in de opstartfase bij de betreffende stakeholders het benodigde draagvlak. Veel grootschalige sectorale veranderprocessen vragen immers intensieve en heldere afstemming en vereisen een breed draagvlak binnen een complete keten. Ketenintegratie vraagt daarom een integrale aanpak waarbij met meerdere dimensies rekening wordt gehouden: strategie & beleid, bedrijfsprocessen, communicatie, inhoud zoals informatiebehoefte, beveiliging en techniek. Het TAUTONAMODEL geeft inzicht in de samenhang.